Politique de confidentialité.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.lecloskhersan.fr des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles.
Données collectées
Le site peut collecter les données personnelles suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations transmises via le formulaire de contact
Données liées à une réservation (via une plateforme de réservation tierce)
Données de navigation (cookies)
Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Gérer les demandes de réservation
Assurer le suivi de la relation client
Améliorer l’expérience utilisateur du site
Respecter les obligations légales et réglementaires
Réservation via une plateforme tierce
Les réservations effectuées sur le site sont réalisées via un module de réservation intégré, opéré par une plateforme externe spécialisée (e-resa).
Les données liées au paiement et à la réservation sont alors traitées directement par cette plateforme, conformément à sa propre politique de confidentialité.
Le Clos Khersan n’a pas accès aux données bancaires des utilisateurs.
Durée de conservation des données
Données issues du formulaire de contact : 3 ans maximum
Données liées à une réservation : durée légale nécessaire aux obligations comptables et administratives
Cookies : 13 mois maximum
Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée par email à :
📧 contact@lecloskhersan.fr
Cookies
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Sécurité des données
Le propriétaire du site met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.